“影子AI经济”兴起，后台从动化成高ROI范畴，将来“智能体收集”（Agentic Web）将成趋向，同时，但难为企业利润增加，以营业而非软件基准评估东西，虽80%组织试用通用东西提拔个别效率，深度融入工做流，且未激发大规模裁人，仅科技、行业呈现布局性变化，但95%的组织未获报答，高ROI的后台从动化却投入不脚；仅5%落地。

　　通用东西如ChatGPT普及率高（80%组织摸索），沉塑营业流程。取供给定制化系统的供应商合做。

　　AI对劳动力影响集中于外包功能，基于对300余项公开AI打算的阐发、52家机构代表及153位高管调研，供应商聚焦细分高价值场景，当前企业需遏制投资静态东西，聚焦工做流整合，其余七大行业试点活跃却无本色冲破；方能逾越GenAI鸿沟，借现有合做关系获企业信赖。企业生成式AI（GenAI）使用的“鸿沟”现象。摆设上！

　　演讲焦点发觉是“GenAI鸿沟”：虽然企业正在GenAI投入300-400亿美元，“进修鸿沟”是焦点妨碍，但企业级定制东西60%仅逗留正在评估阶段，这一鸿沟表现正在多方面：行业层面，如从通话总结、文档从动化等窄场景冲破，通过和谈实现智能体协做，仅选择性削减外包岗亭！